Regulamin

  • Postanowienia wstępne
    • Sklep internetowy D.KOR, dostępny pod adresem internetowym sklep.dkor.com.pl, prowadzony jest przez Dominik Koryciński prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Dominik Koryciński, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8141664350, REGON 525616648, adres: Ostrowy Tuszowskie 182A.
    • Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  • Definicje
    • Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
      D.KOR, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
      Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8141664350, REGON 525616648
    • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
    • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna
      niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną,
      wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
    • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
      internetowym sklep.dkor.com.pl
    • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach
      zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez
      jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub
      większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy
      włącznie.
    • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza
      Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu
      lub Produktów ze Sprzedawcą.
    • Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez
      Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
    • Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie
      Konta.
    • Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający
      złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz
      określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
    • Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez
      Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych
      Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
    • Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy
      Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
    • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między
      Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę
      Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie
      usług i umowę o dzieło.
    • Adres e-mail Sprzedawcy: dk93kontakt@gmail.com
    • Numer telefonu Sprzedawcy: 575569549
    • Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 06116022020000000572738457
    • Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów
      telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
    • Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9-17.
  • Informacje ogólne
    • Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
      odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu
      spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
      niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
    • Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie
      zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe
      jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez
      podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację
      Zamówienia bez zakładania Konta.
    • Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
  • Zasady składania Zamówienia
    • W celu złożenia Zamówienia należy: wysłać wiadomość e-mail pod adres dk93kontakt@gmail.com,
    • lub wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do
      koszyka” (lub równoznaczny); skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji; wypełnić formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy zamówienia, kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail, wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
  • Oferowane metody dostawy oraz płatności
    • Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: Przesyłka pocztowa paletowa,odbiór osobisty. 2.Klient może skorzystać z następujących metod płatności: Płatność przelewem na konto Sprzedawcy, płatności elektroniczne, płatność kartą płatniczą, płatności za pomocą PayU.
    • Realizacja wysyłki dla produktów dostępnych w magazynie trwa zazwyczaj do 3 dni roboczych,
    • Realizacja wysyłki dla produktów kupionych na zamówienie trwa zazwyczaj do 20 dni roboczych,
    • koszt wysyłki palety 120×80 (150zł netto),
    • koszt wysyłki palety 120×120 (200zł netto),
  • Wykonanie umowy sprzedaży
    • Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po
      uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w
      Sklepie internetowym,
    • Po złożeniu zamówienia sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
      jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania
      zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez
      sprzedawcę klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
      zamówienia adres poczty elektronicznej klienta, która zawiera co najmniej
      oświadczenia sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji
      oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez klienta
      powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między klientem a
      sprzedawcą.
    • W przypadku wyboru przez Klienta:
      a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient
      obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia
      zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
    • W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem
      dostawy jest najdłuższy podany termin.
    • Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
      a. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności
      elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego
      Sprzedawcy.
    • Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski,
    • Sprzedawca ma 14 dni roboczych na wykonanie produktu od zaksięgowania przelewu.
  • Polityka zwrotów
    • Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.
    • Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.
    • Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych ze zwrotu. Towary wykonane na zamówienie, które nie są sprzedawane regularnie w naszym sklepie.
    • Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
    • Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem {dk93kontakt@gmail.com}.
    • Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są uszkodzone w transporcie. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres {dk93kontakt@gmail.com},
    • zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie,
    • W przypadku uszkodzenia produktu przez firmę kurierską, nie ponosisz kosztów wysyłki uszkodzonego produktu. Nie musisz również organizować transportu. Nie odpowiadasz za transport, w trakcie wymiany uszkodzonego produktu.
    • Aby zwrócić produkt z jakiejkolwiek przyczyny lub bez podania przyczyny, należy go wysłać na adres: {Ostrowy Tuszowskie 182A 36-105 Cmolas}.
    • Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w przypadku zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.
    • Jesteś odpowiedzialny za produkt w trakcie zwrotu,
    • W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas dotarcia wymienianego produktu do Ciebie może się różnić.
    • Jeśli zwracasz droższe produkty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
    • Skontaktuj się z nami pod adresem {dk93kontakt@gmail.com}, jeśli masz pytania dotyczące zwrotów pieniędzy i zwrotów.
  • Prawo odstąpienia od umowy
    • Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
    • Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia produktu,
    • W przypadku Umowy, która obejmuje wiele produktów, które są dostarczane
      osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy
      ostatniej rzeczy, partii lub części.
    • W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez
      czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w
      posiadanie pierwszej z rzeczy.
    • Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o
      odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy
      wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu
  • Reklamacja
    • Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
    • W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
    • Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
    • Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
    • Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w niniejszym Regulaminie.
  • Dane osobowe w Sklepie internetowym
    • Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca,
    • Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
    • Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
      • W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
      • W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
    • Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
    • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
  • Postanowienia końcowe
    • Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim,
    • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
    • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
    • Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

INFORMACJE O NATURALNYCH CECHACH DREWNA I KAMIENIA ORAZ ZASADACH UŻYTKOWANIA I TRANSPORTU MEBLI

Produkty z naturalnego drewna i kamienia mają charakterystyczne cechy, które nie są wadami, lecz naturalnymi atrybutami tych surowców, takimi jak niejednorodna struktura, słoje, pęknięcia czy żyłkowanie. Właściwości te wynikają z ich naturalnego pochodzenia i są nieodłączną częścią ich unikalnego charakteru, a nie defektem produktu.

  • Kamień naturalny,
    • kolor produktu może nieco różnić się na zdjęciach z powodu oświetlenia, ustawienia, warunków fotografowania itd.,
    • każdy kolejny produkt może różnić się pod względem użylenia, dziurkowania,
    • naturalne materiały mogą mieć smugi, przebarwienia, różne odcienie i struktury,
    • kamień oraz drewno mogą być szpachlowane, jest to nieodłączna część obróbki która ma miejsce tuż po wydobyciu kamienia i po wysuszeniu drewna naturalnego,
    • mogą występować żyłki ,smugi, przebarwienia, mikropęknięcia,
    • na powierzchni mogą pojawiać się drobne dziurki i wgłębienia, charakterystyczne dla kamienia naturalnego,
    • trawertyn posiada naturalne otwory, które mogą być widoczne nawet po wypełnieniu,
    • spód kamienia (blatu) może różnić się od powierzchni górnej, może być przeszlifowany matowy, w stanie „surowym”,
    • powierzchnia może matowieć z biegiem lat, odpowiednia pielęgnacja pomaga zabezpieczyć kamień oraz opóźnia ten proces,
    • istnieje możliwość powstawania plam od tłuszczu, wody i innych substancji, ryzyko zależne od twardości kamienia,
    • mogą pojawiać się nowe mikro dziurki lub mikropęknięcia, ryzyko istnieje w przypadku niektórych materiałów,
    • krawędzie mogą ulegać minimalnemu kruszeniu podczas użytkowania, ryzyko istnieje w przypadku niektórych materiałów,
    • z czasem kamień może zmienić odcień (na jaśniejszy, ciemniejszy), impregnacja oraz zastosowanie tonerów pomaga pogłębić kolor,
    • odstająca część blatu lub podstawy przy nieodpowiednim użytkowniku może zostać złamana, (na przykład w sytuacji: trzymania nóg na blacie, chodzenia po produkcie dzieci lub ciężkich zwierząt domowych, nieostrożnym przemieszczaniu mebla,
    • blaty z kamienia naturalnego mają naturalne pory, nierówności, wgłębienia co może wpływać na ich wytrzymałość,
    • nie należy przenosić stolików lub stołów za blat, szczególnie gdy produkt jest masywny i ciężki. Przenoszenie za blat może skutkować pęknięciem, złamaniem lub odklejeniem,
    • mebel należy podnosić w całości, nie ciągnąć ani nie przesuwać po podłodze, w niektórych przypadkach (szczególnie projektów indywidualnych) niewłaściwe przesuwanie może prowadzić do osłabienia klejenia, odklejenia nóg, złamania lub pęknięcia,
    • cięższe meble należy przenosić minimum w dwie osoby, trzymając blat oraz podstawę,
    • blaty kamienne i drewniane mają określoną wytrzymałość, nadmierne obciążenie punktowe lub ciągłe obciążenie przez długi czas może prowadzić do pęknięcia, złamania lub uszkodzenia,
    • uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania, nie są uznawane jako wada produktu,
  • Drewno naturalne,
    • różnice w odcieniu , usłojeniu, strukturze są normalne,
    • sęki, mikropęknięcia, nierówności i zmiany faktury są cechami charakterystycznymi dla drewna,
    • drewno pracuje, reagując na wilgotność i temperaturę, co może powodować odkształcenia,
    • możliwe pęknięcia blatu lub elementów drewnianych,
    • drewno może ulegać wygięciu,
    • możliwa jest zmiana koloru (ciemnienie lub jaśnienie),
    • mogą powstawać szczeliny na powierzchni i krawędziach,
    • powierzchnia może ulegać zmatowieniu w miejscach częstego użytkowania,
    • mogą powstawać plamy od wody alkoholu, tłuszczu lub gorących naczyń
    • Stoły i stoliki są ręcznie klejone przy użyciu profesjonalnych klejów do tego przeznaczonych,
    • klej podobnie jak materiał reaguje na wilgotność i temperaturę,
    • przy dużych wahaniach temperatury, wilgotności itp., lub intensywnym użytkowaniu po dłuższy czasie może dojść do osłabienia łączenia,
    • delikatne różnice koloru w miejscach łączeń są naturalne,
  • Transport i wniesienie mebli,
    • zaleca się, aby wniesienie mebli odbywało się w co najmniej dwie osoby i z zachowaniem ostrożności,
    • klient powinien sprawdzić stan mebla przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia bezpośrednio kurierowi oraz sprzedawcy,
    • uszkodzenia powstałe w trakcie wnoszenia lub użytkowania niezgodnie z instrukcją nie są uznawane za wadę produktu,